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平安产险山西分公司:贴心服务于细微处见真章

时间:2018-12-06 17:56来源:山西新闻网阳泉频道进入论坛手机读报

  本网讯 近日,平安产险山西分公司门店迎来一位客户,只见他一脸焦急,外出办事却因出门太急没有携带保单,而交强险贴花也不小心丢了,怕一上路就被交警查扣,询问该怎么办。

  客服人员李甜甜见状立即安抚客户,说可以为其提供补办交强险贴的服务。随后,李甜甜迅速为客户验车拍照、申请保险单证(标志)补办、标志声明补办等资料,很快便帮客户打印出交强险贴花。

  考虑到客户上次贴花因未能正确粘贴才导致丢失,李甜甜主动帮助客户演示怎样正确粘贴,并利落地将贴花贴好。赵先生说看了粘贴贴花的演示,以后再也不怕贴花贴不正确而丢失了,称赞李甜甜的工作认真又细致,解决了自己的燃眉之急。

 (胡丹)

 

责任编辑:白雪蓉
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